云服务器服务条款

版本生效日期：2026年11月3日

欢迎您使用本平台提供的云服务器服务。本条款是您与本服务商之间就云服务器及相关服务的购买、使用所订立的有效契约。请您在购买或使用前仔细阅读，特别是以加粗标示的免除或限制责任条款、违约条款及争议解决条款。您勾选同意或实际使用服务，即视为接受本条款全部内容。

第一条 定义与服务内容

1.1 云服务器（ECS）：指本服务商通过互联网向您提供的虚拟计算资源，包括 CPU、内存、存储及网络带宽等基础 IT 能力。
1.2 服务周期：以您实际购买的时长为准（如包月、包年或按小时计费）。本条款项下的“月度服务费”指您就单台实例在一个自然月内实际支付的费用（不含代金券、优惠券抵扣部分）。
1.3 服务可用性：指您单台云服务器实例在服务周期内保持网络连通且计算功能正常的状态比例。

第二条 您的权利与义务

2.1 实名与合规：您应确保注册及使用主体信息真实、准确。您承诺不利用本服务从事任何违反中华人民共和国法律法规的活动，包括但不限于：搭建涉黄、涉赌、涉诈网站，发送垃圾邮件，发起网络攻击，未经授权爬取数据，或侵犯他人知识产权。
2.2 内容责任：您对部署在云服务器上的所有程序、数据及内容负全责。本服务商仅提供底层计算资源，不参与您业务的运营，不对您内容的合法性进行事前审查。因您内容违法导致的一切法律责任由您自行承担。
2.3 安全维护：您应妥善保管账号密码、密钥及 API 凭证。因您管理不善（如弱口令、未修补系统漏洞、配置不当）导致的入侵、数据泄露或资源被用于非法用途，后果由您自行承担。
2.4 欠费处理：您应按约定及时足额支付费用。若发生欠费，本服务商有权暂停服务；欠费超过【7】日的，有权释放资源（包括格式化磁盘），由此造成的数据丢失及业务中断损失由您自行承担。

第三条 服务商的权利与义务

3.1 服务提供：本服务商应按照您选购的配置提供计算资源，并尽力保障服务的连续性与稳定性。
3.2 服务可用性承诺：本服务商承诺单台实例在一个自然月内的服务可用性不低于99.9%。若未达标，您可依据本条款第四条申请补偿。
3.3 维护与通知：为保障服务质量，本服务商可能进行必要的系统维护、网络割接或硬件升级。常规维护将提前至少【24】小时通过站内信、邮件或公告通知；紧急故障修复导致的短时中断不视为违约。
3.4 数据保密：本服务商不会主动读取、篡改或向第三方披露您存储在云服务器内的非公开数据，但法律法规另有规定或司法/行政机关依法要求调取的除外。

第四条 服务可用性计算与补偿

4.1 不可用定义：当您的单台云服务器实例在连续1分钟内，通过 TCP 或 UDP 协议与任一外部 IP 地址的双向通信完全中断，且非因您自身操作（如关机、重启、防火墙误封）或运营商线路故障所致，视为该分钟内服务不可用。
4.2 计算方式：服务可用性 =（服务周期总分钟数 - 不可用分钟数）/ 服务周期总分钟数 × 100%。
4.3 补偿标准（仅限包月/包年用户，且需在故障发生后【15】日内提交工单申请）：

• 可用性 < 99.9% 且 ≥ 99.0%：补偿当月服务费的10%（以代金券形式发放）；

• 可用性 < 99.0% 且 ≥ 95.0%：补偿当月服务费的30%；

• 可用性 < 95.0%：补偿当月服务费的100%。
  4.4 免责情形：因以下原因导致的不可用，不计入补偿范围：
  （1）您自行安装的软件、配置或应用程序故障；
  （2）黑客攻击、您的业务遭受流量攻击（如 DDoS）导致的系统过载；
  （3）您未遵循产品文档建议（如未做 RAID、未做快照备份）导致的单点故障；
  （4）本服务商所属设备以外的网络、运营商线路中断；
  （5）不可抗力（地震、战争、政府行为等）；
  （6）您违反本条款或相关法律法规导致的服务被暂停。

第五条 数据与隐私

5.1 数据归属：您存储在云服务器上的数据归您所有。本服务商不主张任何所有权。
5.2 备份责任：您应自行负责业务数据的备份。尽管本服务商可能提供快照或备份功能作为辅助，但该功能不构成对您数据安全的绝对担保。因硬件故障、误删除或不可抗力导致的数据丢失，本服务商不承担赔偿责任，但将尽合理努力协助恢复。
5.3 数据迁移与删除：服务期满或您主动退订后，本服务商将保留您的数据【3】日（自然日）以供您导出。保留期届满后，本服务商有权彻底删除全部数据且不再另行通知。

第六条 知识产权

6.1 本服务商提供的所有软件、技术文档、管理面板及品牌标识的知识产权归本服务商或相关权利人所有。未经书面许可，您不得复制、反向工程、转售或用于非本服务目的。
6.2 您通过云服务器运行或存储的代码、内容及商业标识，知识产权归您或原权利人所有。

第七条 违约责任与赔偿上限

7.1 您的违约：若您违反第二条（合规义务），本服务商有权立即暂停或终止服务，已收取的费用不予退还。若因此导致本服务商遭受行政处罚或第三方索赔（包括合理的律师费），您应予以全额赔偿。
7.2 服务商的赔偿上限：在任何情况下，本服务商对您的全部赔偿责任总额，不超过您就引发索赔的该特定实例在过去【3】个月内支付的服务费总额。本服务商不对任何间接损失、利润损失、数据损失或商誉损失承担责任。

第八条 条款的变更与终止

8.1 本服务商有权根据业务调整或法律法规变化修订本条款，修订后的条款将在官网公示。若您不同意修订内容，有权停止使用并申请退还剩余未消费金额；若您继续使用，视为接受修订后的条款。
8.2 若您严重违反本条款，本服务商有权单方终止服务且无需退还剩余费用。